fix proactive send skill

crews/sales-cs/skills/proactive-send/SKILL.md

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 name: proactive-send
 description: >
-  向 awada 客户主动发送消息，用于 heartbeat 跟进场景。
-  在 openclaw 消息处理循环之外直接写入 Redis outbound stream，
-  无需等待客户发起对话。
+  向 awada 客户主动发送消息。在 openclaw 消息处理循环之外直接写入 Redis outbound stream，无需等待客户发起对话。
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 # 主动发送（proactive-send）
 
-本技能让 `sales-cs` 在 heartbeat 中主动向已表达购买意向但延迟的客户发送跟进消息。
+本技能让 sales-cs 在特定业务场景下主动向客户发送消息，而非等待客户发起对话。
 
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@@ -17,17 +15,17 @@ description: >
 ```bash
 bash ./skills/proactive-send/scripts/send.sh \
   --user-id-external "<user_id_external>" \
-  --text "<跟进消息内容>"
+  --text "<消息内容>"
 ```
 
 ### 参数说明
 
 | 参数 | 必填 | 说明 |
 |------|------|------|
-| `--user-id-external` | 是 | 客户的 awada 用户标识，来自对话上下文 Sender 块的 `id` 字段，也是 `follow_up.user_id_external` 列的值 |
+| `--user-id-external` | 是 | 客户的 awada 用户标识，来自对话上下文 Sender 块的 `id` 字段 |
 | `--text` | 是 | 发送给客户的消息文本 |
 
-`platform` 和 `lane` 自动从 `~/.openclaw/openclaw.json` 的 `channels.awada` 读取，`channel_id` 和 `tenant_id` 固定为 `"0"`。
+`platform` 和 `lane` 自动从 `~/.openclaw/openclaw.json` 的 `channels.awada` 读取。
 
 ### 返回值
 
@@ -36,39 +34,8 @@ bash ./skills/proactive-send/scripts/send.sh \
 
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-## 典型用法（heartbeat 跟进流程）
-
-```
-1. 用 customer-db 查询到期的跟进任务：
-   bash ./skills/customer-db/scripts/db.sh sql \
-     "SELECT id, peer, awada_customer_id, reason, context_summary, status
-      FROM follow_up
-      WHERE status IN ('pending', 'sent_once')
-        AND follow_up_at <= strftime('%Y-%m-%d %H:%M', 'now', 'localtime')
-      ORDER BY follow_up_at ASC"
-
-2. 对每条任务，根据 context_summary 生成跟进话术，然后调用：
-   bash ./skills/proactive-send/scripts/send.sh \
-     --user-id-external "<user_id_external>" \
-     --text "<生成的跟进消息>"
-
-3. 根据发送结果更新 follow_up 状态：
-   - status='pending' 时首次发送 → 更新为 'sent_once'，记录 sent_text：
-     bash ./skills/customer-db/scripts/db.sh sql \
-       "UPDATE follow_up SET status='sent_once', sent_text='<消息内容>', retry_count=retry_count+1 WHERE id=<id>"
-
-   - status='sent_once' 时二次发送 → 直接标记完成：
-     bash ./skills/customer-db/scripts/db.sh sql \
-       "UPDATE follow_up SET status='completed', sent_text='<消息内容>', completed_at=strftime('%Y-%m-%d %H:%M:%S','now','localtime') WHERE id=<id>"
-
-4. 若发送失败（exit 1），跳过本条，下次 heartbeat 自动重试
-```
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 ## 注意事项
 
-- **每位客户最多主动发送两次**：第一次发送后状态改为 `sent_once`；第二次发送后状态改为 `completed`，不再继续跟进，避免骚扰
-- **客户主动回复后自动停止**：hook 会在客户下次发消息时将 `pending`/`sent_once` 任务标记为 `completed`
-- **不要在非 heartbeat 场景主动调用**：本技能仅用于 heartbeat 触发的定时跟进，不应在正常对话中调用
-- **消息内容应自然克制**：基于 `context_summary` 生成，不要施压，给客户留空间
+- 本技能仅提供消息发送能力，**何时使用、发给谁、发什么内容**由调用场景决定
+- 请勿在正常对话流程中调用——会破坏对话自然性
+- 消息内容应简短、自然、克制